Zufriedenheit der Besucher,Im Zentrum der Bemühungen des Fremdenverkehrsamtes
Das Fremdenverkehrsamt hat sich dem Prozess „Qualité TourismeTM“ verschrieben, um ein anspruchsvolles und konstantes Qualitätsniveau der Dienstleistungen zu gewährleisten. Es achtet auf die Effizienz seiner Organisation und auf eine Dynamik der ständigen Verbesserung gegenüber seinen Besuchern, Partnern, sozio-professionellen Akteuren und der Gemeinschaft. Unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Besuchern :
- Einen persönlichen und herzlichen Empfang dank eines kompetenten und geschulten Personals gewährleisten.
- Unsere Öffnungszeiten an die Besucherzahlen anpassen und klare, zuverlässige und aktualisierte Informationen zur Verfügung stellen.
- Die Qualität des Empfangs, unserer Leistungen und Produkte ständig verbessern, um sie an die Erwartungen unserer Kunden und die Entwicklung ihrer Konsumgewohnheiten anzupassen.
- Unsere Besucher für ein umweltbewusstes Verhalten zu sensibilisieren.
- Die Zufriedenheit unserer Besucher zu messen, indem wir ihnen Fragebögen zur Verfügung stellen, und ihre Vorschläge und Beschwerden zu erfassen und zu analysieren.
Das Fremdenverkehrsamt setzt sich für die Exzellenz und den Bekanntheitsgrad seines Reiseziels Le Grand-Bornand ein!
